北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
酒店距离扬州茱萸湾动物园、植物园仅有8分钟车程,动物园拥有国家一级保护动物大熊猫、朱鹮。东北虎、棕熊、等众多动物。距离汽车东站仅有9分钟车程,距离扬州着名的景点廋西湖景区9公里,何园6.2公里。距离市中心5公里,乘车约15分钟。
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墙纸有些问题
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停车场很大,适合带孩子,周边环境比较安静,酒店离瘦西湖东关街都不算太远,只是早餐非常一般,与酒店档次不符,如果在意早餐不推荐,其它都OK
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对于十一来说 性价比不错 酒店比较新